厦门退休人员档案查询流程（线上）

　　厦门退休人员档案查询流程（线上）

　　好消息！厦门退休人员查询档案可以不跑窗口啦！只要通过厦门退休人员e家-档案预约平台即可办理档案查阅服务事项，预约成功后查阅材料将通过邮寄的方式寄送到您家中！

　　操作步骤：

　　一、新用户注册

　　1.进入“厦门智慧人社”微信公众号，点击手机屏幕下方“服务”进入“退休服务”界面；

　　2.点击“厦门退休人员e家”，如果是未注册用户，则进入新用户注册界面；

　　3.输入身份证号码和登录密码，提交成功后则注册完成，之后使用不需重复注册。注册完成后进入“老年微服务”界面进行档案查阅预约。

　　二、档案查阅预约步骤

　　如果是已注册用户，则直接进入“老年微服务”界面（如图）进行档案查阅预约。

　　点击“档案预约平台”，如退休人员无档案，则提示未查询到相关人事档案信息；

　　如退休人员有档案，则进入“安全认证”界面，确保是本人查阅。

　　点击使用人脸识别认证进入刷脸认证界面。

　　点击“开始拍摄”，认证通过后显示人脸认证通过。

　　系统自动转入档案预约平台。

　　填写相关信息、上传身份证等相关证件照片。

　　上传成功后，系统会提示退休人员预约的是市退服中心或区退服中心。

　　点击“确定”后，系统会提示预约成功。

　　再次点击“确定”即完成档案查阅预约。

　　退休人员档案查阅预约成功后，市（区）退服中心档案查阅工作人员会与预约人联系，确认档案查阅相关事项。