厦门课后延时服务常见问答汇总（持续更新）

　　厦门课后延时服务常见问答汇总（持续更新）

　　1、费用按照每个月收费还是学期收费?

　　答：按照学期收费。

　　2、上学期用旧的电话号码绑定，这次电话号码换了，课后服务就报不了名了。

　　答：打开“i厦门”APP，点击“我的”→“登录/注册”→“密码登录”→“忘记密码”→通过本人验证重置密码，用身份证和密码登录，然后点击“我的”→“设置”→“账户安全”→“修改手机号码绑定”。

　　3、在支付的时候显示错误信息为空?

　　答：由于APP版本太低，显示错误信息为空，需更新版本。

　　“i厦门”APP安卓系统需更新至8.0.1版本，“i厦门”iOS系统需更新至8.0.2版本，厦门市民卡APP需更新至5.2.2版本。

　　4、家长添加孩子时提示未匹配?

　　答：请让老师检查导入的信息，在“学生信息管理”里面跟家长录入的信息核对，信息不一样的话则不匹配。

　　5、学生报名了课后服务，一直没参加，现在退出需要收费吗?

　　答：若在报名缴费期间，可联系学校通过线上渠道申请退费;若报名时间已截止，请联系学校进行相应处理。