厦门集美区行政服务中心疫情期间办事指南

　　厦门市集美区行政审批管理局

　　关于推行网上审批减少办事大厅人员聚集的通告

　　为减少人员流动和聚集，便利社会公众办事,贯彻落实好国家对新型冠状病毒感染肺炎防控的工作部署和省、市对疫情防控的工作要求, 我区行政服务中心、婚姻登记分中心2月3日(星期一)起工作人员正常上班(办事大厅具体开放时间另行通知)。各审批服务部门将全面受理各类通过电脑、手机APP、微信小程序、公众号、自助终端申办的网上审批服务事项。为减少实体大厅人员聚集,倡议企业、群众采用 “不见面”审批和应急通道进行办事,具体通告如下:

　　关于 “不见面”审批方式

　　具体可以采用以下三种方式：

　　(一) 网上办理。福建省网上办事大厅集美分厅汇集了区、镇街、村居各部门各类办理事项，对于每个办事事项，均给出详细的办理流程、所需材料等信息，提供一键到达申办页面的链接地址, 网址http://xmjm.zwfw.fujian.gov.cn/。

　　涉税业务请登录国家税务总局厦门市电子税务局：https://etax.xiamen.chinatax.gov.cn/ 进行网上申报。部分事项办理方式详见清单备注栏。

　　目前，我区区级行政审批事项有363项实现全流程网办，企业和办事群众无需提交纸质材料便可在网上完成审批服务。除全流程网办事项，我区区级行政审批事项网上可办事项有980项,其余审批服务事项均可通过网上申请、快递送达审批结果或申请材料、审批结果双向邮寄服务，实现“不见面”审批。企业和办事群众在申报时选择上述“不见面”的审批方式，可实现全程不用跑腿。对于无法网上、手机、自助办理的事项，可以咨询各业务单位(咨询电话详见附件二维码)后首先选择快递送达方式提交申请(采用EMS快递的,可选择到付方式)，并附回邮地址和联系方式，区行政服务中心会安排工作人员办理。疫情防控期间，区行政服务中心所有办事结果可通过EMS快递免费送达。

　　(二) 手机办理。企业和办事群众可通过下载安装闽政通APP、i厦门APP或通过i厦门微信小程序、各部门微信公众号、小程序等进行手机办理。目前有143项可通过手机办理。

　　(三)自助机办理。目前有132项审批服务事项可通过各类自助机终端进行办理。您可在各村居便民服务代办点、“24小时自助服务区”等网点选择集美区多功能便民服务设备、社保等自助机;在地铁站点、BRT站点,部分商超、商务楼宇、邮局等网点选择 “e政务”便民服务设备进行自助办理。我区现有“e政务”便民服务设备32台，可办理事项91项;集美区多功能便民服务终端84台，可办事项48项。多功能、“e政务”便民设备分布网点和可办事项详见附件二维码。

　　关于应急办事通道

　　如确需到行政服务中心现场办理,请至少提前一天进行预约，预约开放时间另行通知。

　　(一)电话预约方式：办事预约电话, 工作时间拨打0592-6074444。

　　(二)网络预约方式：使用集美区人民政府网站 (http://www.jimei.gov.cn/) 的“办事服务”里点击“网上预约”按钮、厦门集美微信公众号(微信号：xmjmgov)的“公众参与”里点击“办事/预约”按钮、集美区行政服务中心微信公众号(微信号：jmxzzx)的“网上办事”里点击“办事预约”按钮、集美区多功能便民服务终端的预约取号功能进行。

　　(三)现场办事注意事项。预约到现场办事的群众,需配合做好以下工作：

　　1.佩戴口罩进入服务大厅;

　　2.服务大厅设置体温检测设备，请配合做好体温测量工作;

　　3.有发热、咳嗽等不适症状者，请服从工作人员引导，勿进入大厅办理业务，及时到医疗机构治疗;

　　4.即办即走，减少停留;

　　5.配合落实其他疫情防控措施。

　　厦门市集美区行政审批管理局

　　2020年1月31日