2024厦门张碧晨今儿个开心演唱会票务须知（购票+退票+入场）

　　张碧晨「今个儿开心」十周年限定巡回演唱会一厦门站票务须知

　　按文化和旅游部、公安部于 2023年9月12日联合印发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》的相关要求，为更好地向观众朋友们提供公平有序的购票观演环境，现就 2024年8月24日在厦门奥林匹克体育中心-体育馆(凤凰体育馆)举办的“张碧晨「今个儿开心」十周年限定巡回演唱会一厦门站”的活动制定如下票务规则：

　　本场演出实行实名制购票及入场规则(购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致)，门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。

　　一、本次演出预售时间：

　　2024年8月9日16:16开启预售

　　二、官方销售平台：大麦票务、猫眼、票星球

　　三、鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下：

　　1、无条件免费退票时间：购票用户可在 2024年8月9日16:16至2024年8月11日 20:00期间，且在各售票平台客服正常工作时间内无条件免费办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)。

　　2、20%手续费退票时间：购票用户可在 2024年8月11日 20:01 至2024年8月13日20:00期间，且在各售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 20%收取退票手续费。

　　3、30%手续费退票时间：购票用户可在2024年8月13 日20:01至2024年8月19日20:00期间，且在各售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 30%收取退票手续费。

　　4、50%手续费退票时间：购票用户可在 2024年8月19 日20:01 至2024年8月21日 20:00期间，且在各售票平台客服工作时间内可办理退票(自助退票不受工作时间限制，在用户订单内自行退票)，按所退门票实付价款的 50%收取退票手续费。

　　5、停止退票时间：鉴于演唱会门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，在8月21日20:00后，将不再受理任何理由退票申请;退款到账时间以各购票渠道规则为准。

　　四、其它相关规则

　　1、所有退票仅支持整单整退(即一个订单号下有多张门票，无法单张拆分退票，仅支持整单中所有门票全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后将不再享有退票权益

　　3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　五、关于“座位分布说明”及“视觉不良座位”说明及提示

　　1、本场演出各票价门票对应座位区域，以各票务平台公布票区图为参考依据。

　　2、因该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计，演出人员表演非固定站位，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。为保证演出质量及观众良好的体验感，现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。

　　六、多平台重复购票订单处理规则

　　1、本场演出为实名制购票入场,身份证电子票,同一证件仅能对应一张同一场次演出门票。(注意:同一位“实名观演人”请勿在多个官方售票平台上重复购票!若同一位“实名观演人”同时在多个官方购票平台购买同场次门票，产生无效的重复订单、出现退票产生手续费、过期不可退票和无法入场观演等所有损失、由购票人自行承担。)

　　2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场次演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，您在本销售平台购买的本场次演出门票订单将被整体取消(整单整退)。

　　3、退票将返回各售票平台继续销售，继续销售的门票同时适用上述购票规则。

　　六、入场规则

　　1、观演人须携带本人身份证件原件，进入场馆时需验证身份证件同时进行人脸识别，通过后方可入场观演。无身份证件的未成年人需携带户口本原件核验入场。

　　2、由于观演人在购票过程中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，需自行承担责任，与主办方、票务平台无关。

　　七、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

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