2025厦门郑润泽演唱会购票须知（购票+退票规则）

　　2025厦门郑润泽演唱会实名制购票及入场方案

　　为更好地向广大观众朋友提供优质的观演体验,努力营造公平有序的票务售购环境,根据文化和旅游部公安部联合下发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》(文旅市场发[2023]96号)要求,本场演出制定如下规则:

　　购票规则

　　1、【预售时间】2025 年2月 13日 19:00 开启预售。

　　2、本场实行实名制购票及入场规则,每个身份证件只能购买一张门票(购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致),门票不支持转赠与转售,仅支持有条件退票,请务必根据个人时间及行程合理安排,谨慎购买。

　　3、【免費退票时间】购票用户可在 2025年2月13日19:00至2025年2月15 日 19:00 期间,且在各售票平台客服工作时间内(早 10 点至晚 18 点)无条件免费办理退票

　　4、【20% 手续费退票时间】购票用户可在 2025年2月 15 日 19:00 至 2025年2月22日19:00期间,且在各售票平台客服工作时间内(早10点至晚18点)可办理退票,按所退门票实付价款的 20% 收取退票手续费。

　　5、【30% 手续费退票时间】购票用户可在 2025年2月22日19:00 至 2025年3月1日 19:00期间,且在各售票平台客服工作时间内(早 10 点至晚18 点可办理退票,按所退门票实付价款的 30% 收取退票手续费。

　　6、【50% 手续費退票时间】购票用户可在 2025 年3月1日 19:00 至2025 年3月 15 日 19:00 期间,且在各售票平台客服工作时间内(早 10 点至晚 18 点)可办理退票,按所退门票实付价款的 50% 收取退票手续费。

　　7、鉴于演唱会门票为有价票券,非普通商品,不适用7天无理由退票,其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征,在2025年3月15日19:00后.不再受理任何形式的退换票。请各位观众合理规划个人行程。

　　8、为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为,所有退票仅支持整单整退,即一个订单号下的多张门票无法拆分退票,仅支持整单中所有门票全退,请谨慎购买。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益,在产生一次退票后,如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后,将不再享有退票权益。

　　9、未成年人购票的,若购票订单成功生成并完成支付,观演人身份信息显示为未成年人观众"的,其购票行为视为已经过法定监护人准许购票,由此产生的法律责任由其法定监护人承担,与票务平台、主办方无关。未成年人申请退票的,按照上述退票规则办理执行。

　　二、关于“座位分布说明”及“视觉不良座位”说明及提示

　　1、本场演出各票价门票对应座位区域,以各票务平台公布票区图为参考依据。

　　2、因该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计,演出人员表演非固定站位,可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。为保证演出质量及观众良好的体验感,现针对该情况进行特别说明,如购票人成功完成购票,即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。

　　三、多平台重复购票订单处理规则

　　1、本场演出为实名制购票入场,身份证电子票,同一证件仅能对应一张同一场次演出门票。(注意:同一位“实名观演人”请勿在多个官方售票平台上重复购票!若同一位“实名观演人”同时在多个官方购票平台购买同场次门票,产生无效的重复订单、出现退票产生手续费、过期不可退票和无法入场观演等所有损失、由购票人自行承担。)

　　2、基于前述规定,请您知悉、认可并同意,如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场次演出门票,导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的,您在本销售平台购买的本场次演出门票订单将被整体取消(整单整退)。

　　3、退票将返回各售票平台继续销售,继续销售的门票同时适用上述购票规则。

　　四、入场规则

　　1、观演人须携带本人身份证件原件,进入场馆时需验证身份证件,同时进行人脸识别,通过后方可入场观演。无身份证件的未成年人需携带户口本原件核验入场。检票入场后,不可二次入场,出场后无法再次进场。

　　2、由于观演人在购票过程中所填信息有误导致无法入场,或以上任意信息不匹配造成入场失败需自行承担责任,与主办方、票务平台无关。

　　五、退票相关的规则事宜,主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。