新身份证采集指纹问题

咨询：您好，本人有一位亲属，因为过敏及真菌感染等原因，手指常年干燥脱皮，擦药都只能缓解疼痛，无法根治，如今指纹几乎已经没有，很快身份证就要过期，新办身份证都要采集指纹，这样的情况该怎么办?会不会因为无法采集指纹导致无法申领身份证呢?

回复：到户口所在地派出所申换新证，并根据指纹实际情况如实采集。