全国退役军人和其他优抚对象在厦优待指南（免费交通+景区）

导语厦门市对全国退役军人和其他优抚对象实行免费乘坐公共交通工具、免门票游览景区优待政策，详见正文。

　　全国退役军人和其他优抚对象在厦优待指南

　　优待对象

　　全国范围内持《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的人员(以下简称“优待证持证人”)。

　　优待范围

　　全市公交(旅游公交、城际公交、民营农客线路和定制公交等市场化定价线路除外)、BRT、地铁和轮渡(邮轮中心厦鼓码头——内厝澳码头、海沧嵩鼓码头——内厝澳码头两条线路，只限普通轮渡班次)。

　　免费参观游览国有博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化设施和实行政府定价或指导价管理的公园、展览馆、名胜古迹、景区(具体附后，园中园、园内收费及夜游项目除外)。

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　　优待方式

　　全国范围内优待证持证人乘坐公共交通工具、游览景区时，应主动出示优待证，并配合做好有关核验工作，文明有序进出(厦门户籍优待证持证人按照2023年3月1日实施的优待方式享受优待)。

　　乘坐公交、地铁、BRT

　　采用电子识别，支持优待证刷卡通行。优待对象申领优待证后通过银行网点办理优待证激活，开通小额免密支付功能(包括免密消费和免密预授权),取消或提高各类消费次数限制和消费限额，保持优待证(银联卡)卡内存有相应可用余额(建议50元以上)即可刷卡乘车。

　　乘坐轮渡航线

　　采用预约船票加现场核验证件方式免费乘船，因鼓浪屿景点限制人流，优待证持证人需先在厦门轮渡有限公司官方购票平台预约船票(船票提前10天预售)，预约成功后按照预约时间携带优待证和身份证原件(因乘船实名制需要)人工核验过闸乘船(设有军人和退役军人优先通道，随行家属预约并购票后可同行)。

　　游览景区

　　出示优待证和身份证(部分景区需要)免景区门票费用。有预约入园要求的景区，优待证持证人需在景区官方预约平台提前预约，预约成功后，需按照预约时段入园。

　　注意事项

　　1.优待证的日常使用，应符合《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》规定。

　　2.优待证仅限本人使用，不得转借他人。优待对象乘坐公共交通工具时，按照运营单位要求的方式进行核验，运营单位工作人员可以对优待证持证人身份进行核实，如果发现借用冒用情形，由市退役军人事务局将优待证卡号列入免费乘车黑名单。对使用伪造的优待证免费乘坐公共交通工具、免门票游览景区的，将依据相关法律规定处理。

　　常见问题

　　Q1:优待证刷卡无法识别

　　1.优待证没有激活。

　　2.优待证未开通小额免密支付功能。

　　3.优待证可用余额不足(可用余额不包含冻结金额，因刷卡乘坐地铁和BRT时每次要冻结8元和4元，故乘坐次数比较多的对象要保证余额足够，如因余额不足造成无法乘车的，可使用云闪付APP或银行APP进行转账)。

　　若地铁/BRT闸机报错代码为57、61、62，请优待证持证人前往银行查询解决银行卡具体问题。

　　Q2:前期优待证刷卡正常，但突然无法识别

　　1.优待证银行卡设置了日/月累计消费笔数上限，消费笔数上限包含日常消费笔数，当前已超限，需要去银行网点取消或提高笔数限制。

　　2.优待证银行卡设置了日/月消费限额(如有的银行自动限额10元)，消费限额包含日常消费，需要去银行网点取消或提升限额。

　　Q3:资金被冻结4-8元不等没有解冻

　　1.因乘坐地铁/BRT时刷了进站闸机没有刷出站闸机，需要冻结30日后自动解冻，优待证持证人也可以前往车站客服中心更新处理。

　　2.优待证刷卡乘坐地铁/BRT会产生预授权冻结交易，优待证刷卡每次需要冻结4-8元，如23：00前完成乘车交易的，则次日(D+1日)解冻，如23：00-24：00完成乘车交易，则D+2日解冻，如单日多次乘坐地铁/BRT，将冻结多笔资金，可能造成余额不足的问题，影响正常交易或多次乘车。